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Bounce Rate: Qual a importância para seu site?

Texto originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, canal em que você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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Acompanhar as métricas de um site faz parte das tarefas primordiais de empreendedores, e o Bounce Rate, ou taxa de rejeição, é uma das mais importantes. 

Primeiro, esse bounce rate indica a porcentagem de usuários que visitam uma página de um site e saem sem interagir, de forma alguma. 

Segundo, porque o bounce rate pode indicar se a página é relevante e está atendendo às expectativas dos usuários, ou se precisa de aprimoramento. 

Caso seja observado um bounce rate alto, isso pode ser indício de problemas em diferentes pontos de um site, entre os quais:

  • Conteúdo;
  • Design;
  • Usabilidade;
  • Velocidade de página.

Sem os devidos ajustes, o bounce rate pode ficar elevado e afetar, de forma negativa, o ranking nos mecanismos de busca e a conversão de visitantes em clientes. 

Por isso, é importante monitorar o bounce rate de um site sobre sensores indutivos para o setor industrial, por exemplo, e entender como isso pode ser contornado da melhor forma possível. 

 

Do que se trata o bounce rate?

A taxa de rejeição, ou bounce rate, é um parâmetro de análise da web que mede a porcentagem de sessões de uma única página, entre todas as visualizações dentro de um determinado período de tempo. 

Funciona como uma medida para o engajamento geral do site que vende desde galpão de lona até copos descartáveis para festas infantis. 

O bounce rate aponta para um cenário em que um visitante da página sai do site sem clicar em nenhum link interno, ou mesmo uma CTA (Call To Action), ou chamada para ação, para seguir a jornada de compra ou funil de vendas. 

É uma sessão de visita que começa e termina logo na primeira página em que o visitante clica. 

Um bounce rate mais alto significa que uma grande porcentagem dos visitantes do seu site não continua através de um funil de vendas.   

 

Como o Bounce Rate pode afetar seu site 

O bounce rate pode afetar seu site de várias maneiras, como o ranking nos mecanismos de busca, pois muitos fatores influenciam o posicionamento no Bing, no Yahoo e, principalmente, no Google. 

Se um site tem um bounce rate alto, os mecanismos de busca podem interpretar isso como um sinal de que a página não é relevante ou, em um cenário pior, não oferece uma experiência adequada ao usuário. 

Isso afeta, de maneira negativa, o posicionamento do seu site nos resultados de busca. 

Outro aspecto relacionado ao bounce rate é que ele pode reduzir o tempo de permanência do usuário nas páginas. 

Quando um usuário abandona uma página logo após acessá-la, isso reduz o tempo de permanência no site. 

Como essa é uma métrica que indica o engajamento do usuário com o site de ginástica laboral nas empresas, um valor de bounce rate alto pode levar a uma redução do tempo de permanência médio em outras páginas de um e-commerce, por exemplo. 

Outros pontos afetados pelo alto bounce rate estão na usabilidade do site, no design empregado ou no conteúdo exposto. 

Isso leva a uma diminuição da confiança do usuário sobre o site, o que afeta a sua reputação online.

 

O que é uma boa taxa de rejeição?

Quando o bounce rate gira em torno de 50%, geralmente é considerada média, e um número menor pode ser percebido como um sucesso. 

Vale destacar que os sites de conteúdo sobre exames demissionais, por exemplo, costumam ter um bounce rate mais alto do que os e-commerces, mesmo para páginas de melhor desempenho, logo, lembre-se disso ao julgar sua taxa de rejeição. 

Há sites que apresentam um bounce rate de até 60%, é preciso observar outros números e métricas para identificar como os visitantes chegam até determinada página, e como respondem a ela. 

Isso permite fazer ajustes e melhorias que podem incentivar as taxas de engajamento e elevá-las para números mais altos. 

Quando o número de bounce rate bate os 70% e acima, definitivamente exige uma investigação, já que apenas 30% dos visitantes seguem interagindo com o site, seja com informações, realizando uma compra ou seguindo um CTA, o problema pode ser maior. 

Ao analisar o aspecto geral de um site sobre conserto de empilhadeira, vale a pena se atentar às páginas com maior bounce rate. 

A prioridade deve ser descobrir, a partir das taxas de rejeição mais altas, colocando todas as páginas importantes, como a página inicial, no topo da pesquisa. 

Em seguida, é preciso visitar cada página para identificar problemas técnicos, como erro 404, que precisam de correção, antes de decidir sobre outras estratégias para reduzir o bounce rate.

 

Como pode ser reduzida a taxa de rejeição? 

Existem várias estratégias que podem ajudar a reduzir a taxa de rejeição de um site, como mostradas a seguir. 

1. Melhorar a qualidade do conteúdo

O conteúdo do site deve ser relevante, útil e de fácil compreensão para os usuários. 

É importante criar conteúdo que responda às perguntas dos usuários e ofereça soluções para os  problemas apresentados.

2. Melhorar o design e a usabilidade do site

O site de um fornecedor de equipamentos industriais, assim como qualquer outro, deve ser fácil de navegar e usar, com menus claros e intuitivos. 

É importante também garantir que o site seja responsivo, ou seja, que se adapte a diferentes dispositivos e tamanhos de tela.

3. Reduzir o tempo de carregamento do site

Um site que demora muito tempo para carregar pode levar a uma alta taxa de rejeição. 

É importante otimizar o tempo de carregamento do site, reduzindo o tamanho das imagens e minimizando o número de scripts e plugins.

4. Melhorar a segmentação de público-alvo

É importante garantir que o conteúdo e o design do site estejam alinhados com as necessidades e expectativas do público-alvo. 

Isso pode ser alcançado por meio de pesquisas de mercado e análises de dados dos usuários.

5. Criar CTAs claras e visíveis

É importante orientar os usuários para a ação desejada no site. As CTAs devem ser claras, visíveis e atraentes, e devem estar localizadas em locais estratégicos de cada página.

6. Aumentar a relevância do tráfego

É importante que o tráfego do site seja composto por usuários que estão procurando pelo conteúdo sobre sistema de combate a incêndio em um site sobre esse assunto ou produtos oferecidos pela empresa de segurança patrimonial.

Isso pode ser alcançado por meio de técnicas de marketing digital, como a prática de SEO (Search Engine Optimization), a otimização para mecanismos de busca e a publicidade direcionada em plataformas de busca e redes sociais.

7. Monitorar e analisar as métricas

É importante monitorar e analisar regularmente as métricas do site, incluindo o bounce rate, para identificar problemas e oportunidades de melhoria. 

Isso pode ser feito por meio de ferramentas de análise de dados, como o Google Analytics.

 

Por que a taxa de rejeição é importante?

Tanto empreendedores quanto profissionais da área de marketing digital têm como objetivo direcionar visitantes para um site comercial ou empresarial, e fazem com que eles façam compras ou interajam com a organização. 

Ao mesmo tempo, há o desejo que esses visitantes continuem visualizando outras páginas, como forma de disparar gatilhos e incentivar a comprar produtos e contratar serviços da sua empresa. 

Quando os visitantes chegam a uma página de um site e saem imediatamente, isso significa que eles não encontraram o que procuravam à primeira vista, ou não gostaram do aspecto visual, entre outros elementos de composição.

Dessa forma, o monitoramento do bounce rate é essencial, pois serve como fonte de insights valiosos, muitos dos quais podem ser empregados para melhorar as estratégias de marketing digital, inclusive o SEO.

Por exemplo, se uma landing page é a descrição de um projeto hidráulico residencial à venda, o usuário pode sair da página se não achar o conteúdo relevante ou informativo o suficiente para as necessidades desejadas. 

Dessa forma, você e sua equipe de marketing podem revisar, atualizar e até mesmo reescrever o conteúdo para, enfim, destacar os recursos dos produtos, assim como explicar como tal bem de consumo pode melhorar a vida diária do usuário.

 

Conclusão

Por fim, o bounce rate é uma métrica importante para avaliar a eficácia de um site em manter os usuários engajados e interessados em seu conteúdo. 

Um alto bounce rate pode indicar problemas com o conteúdo, design, usabilidade ou velocidade do site, e pode afetar negativamente o posicionamento nos resultados de busca, a conversão de visitantes em clientes e a experiência do usuário.

No entanto, é importante lembrar que o bounce rate não é uma métrica isolada e deve ser interpretado em conjunto com outras métricas, como o tempo de permanência no site e a taxa de conversão. 

Além disso, a taxa de rejeição pode variar dependendo do tipo de site e do objetivo da página, e o que é considerado um “bom” ou “mau” bounce rate pode variar de acordo com cada caso.

De qualquer maneira, é importante monitorar e analisar regularmente as métricas do site para identificar oportunidades de melhoria e garantir que tudo proponha uma experiência positiva e relevante para os usuários.

Texto originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, canal em que você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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